{"id":18312,"date":"2024-06-13T07:34:16","date_gmt":"2024-06-13T05:34:16","guid":{"rendered":"https:\/\/dkn-technology.com\/wartungsvertraege\/"},"modified":"2024-09-09T16:29:32","modified_gmt":"2024-09-09T14:29:32","slug":"wartungsvertraege","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dkn-technology.com\/de\/wartungsvertraege\/","title":{"rendered":"Wartungsvertr\u00e4ge"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"18312\" class=\"elementor elementor-18312 elementor-18302\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-338f218 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"338f218\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbd8480 elementor-widget 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id=\"elementor-tab-title-2431\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2431\" aria-expanded=\"false\">BRONZE PACK<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2432\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2432\" aria-expanded=\"false\">SILVER PACK<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2433\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2433\" aria-expanded=\"false\">GOLD PACK<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2434\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2434\" aria-expanded=\"false\">DIAMOND PACK<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2431\" aria-expanded=\"false\">BRONZE PACK<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2431\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2431\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><p><strong>Wartungsvertrag &#8211; Bronze Pack<\/strong><\/p><p>F\u00fcr die pr\u00e4ventive und kurative Wartung des Bronze Packs arbeiten wir auf Abruf des Kunden.<br \/>Im Zeitplan von DKN-Technology sind keine festen Zeiten vorgesehen.<br \/>F\u00fcr den Bronze-Pack-Wartungsvertrag m\u00fcssen Sie einen einmaligen Betrag von \u20ac150 pro Jahr ohne MwSt. zahlen.<\/p><p><strong><em>Die vorbeugende Wartung umfasst die folgenden T\u00e4tigkeiten:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>\u00dcberpr\u00fcfung und Einstellung der technischen Funktionsf\u00e4higkeit des Ger\u00e4ts.<\/li><li>Reinigung des Ger\u00e4ts.<\/li><li>Reparaturen im Hinblick auf die Sicherheit beim Training.<\/li><\/ul><p><strong><em>Die kurative Wartung umfasst die folgenden T\u00e4tigkeiten:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>Behebung von Defekten am Ger\u00e4t, die dessen einwandfreie Funktion verhindern.<\/li><li>Austausch von Teilen in Absprache mit dem Kunden und nach dessen Zustimmung.<\/li><\/ul><p><strong><em>Die Preise (ohne MwSt.) f\u00fcr diesen Wartungsvertrag sind wie folgt:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>\u20ac70,00 Bereitschaftsdienst.<\/li><li>\u20ac69,95 pro Arbeitsstunde.<\/li><li>Kosten f\u00fcr Ersatzteile gem\u00e4\u00df Kostenvoranschlag.<\/li><\/ul><p><strong>Die Dauer des Wartungsvertrags entspricht der gew\u00e4hlten Mietdauer.<\/strong><\/p><p><strong><em>Service Level Agreement (SLA):<\/em><\/strong><\/p><ul><li>Diagnose und vorbeugende Wartung werden nach Terminabsprache innerhalb von 10 Tagen durchgef\u00fchrt.<\/li><li>Die kurative Wartung ist abh\u00e4ngig von der Verf\u00fcgbarkeit von Ersatzteilen.<\/li><\/ul><p>F\u00fcr alle von DKN-Technology gelieferten Ger\u00e4te gilt die EU-Garantiezeit von 2 Jahren.<\/p><p>Fehler, die auf abnormalen Verschlei\u00df, mutwillige Besch\u00e4digung oder Arbeiten durch Dritte zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, k\u00f6nnen von DKN-Technology nicht behoben werden.<\/p><p><em><strong>Die Preise f\u00fcr das Bronze-Paket sind wie folgt:<\/strong><\/em><\/p><ul><li>\u20ac150 ohne MwSt. pro Jahr.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2432\" aria-expanded=\"false\">SILVER PACK<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2432\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2432\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Wartungsvertrag &#8211; Silver Pack<\/strong><\/p><p>F\u00fcr das Silver Pack wird die vorbeugende Wartung zu zwei festen Terminen pro Jahr durchgef\u00fchrt, die von DKN-Technology j\u00e4hrlich festgelegt werden.<br \/>F\u00fcr den Wartungsvertrag des Silver Packs zahlen Sie einen einmaligen Betrag von \u20ac600 pro Jahr ohne Mehrwertsteuer.<\/p><p><strong><em>Die vorbeugende Wartung umfasst die folgenden T\u00e4tigkeiten:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>\u00dcberpr\u00fcfung und Einstellung der technischen Funktionen des Ger\u00e4ts.<\/li><li>Reinigung des Ger\u00e4ts.<\/li><li>Reparaturen, die der Sicherheit beim Training dienen.<\/li><\/ul><p><br \/><strong><em>Die kurative Wartung umfasst Folgendes:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>Behebung von Defekten am Ger\u00e4t, die dessen einwandfreie Funktion verhindern.<\/li><li>Austausch von Teilen in Absprache und nach Genehmigung durch den Kunden<\/li><\/ul><p><br \/><strong><em>Die Preise (ohne MwSt.) f\u00fcr diesen Wartungsvertrag sind wie folgt:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>\u20ac600 pro Jahr f\u00fcr zweimalige vorbeugende Wartung (f\u00fcr die angebotenen Ger\u00e4te).<\/li><li>Die Kosten f\u00fcr Reparaturen, einschlie\u00dflich Ersatzteile und Arbeitsaufwand, werden gesondert berechnet und erfordern einen vorab genehmigten Kostenvoranschlag.<\/li><\/ul><p><br \/><strong>Die Laufzeit dieses Wartungsvertrags entspricht der gew\u00e4hlten Mietdauer.<\/strong><\/p><p><strong><em>Service Level Agreement (SLA):<\/em><\/strong><\/p><ul><li>Diagnose und vorbeugende Wartung werden nach Terminabsprache innerhalb von 10 Tagen durchgef\u00fchrt.<\/li><li>Die kurative Wartung ist abh\u00e4ngig von der Verf\u00fcgbarkeit von Ersatzteilen.<\/li><\/ul><p><br \/>F\u00fcr alle von DKN-Technology gelieferten Ger\u00e4te gilt die EU-Garantiezeit von 2 Jahren.<\/p><p>Fehler, die auf abnormalen Verschlei\u00df, mutwillige Besch\u00e4digung oder Arbeiten durch Dritte zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, k\u00f6nnen von DKN-Technology nicht behoben werden.<\/p><p><strong><em>Die Preise f\u00fcr das Silver Pack sind wie folgt:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>\u20ac600 ohne MwSt. pro Jahr<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2433\" aria-expanded=\"false\">GOLD PACK<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2433\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2433\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Wartungsvertrag &#8211; Gold Pack<\/strong><\/p><p>Beim Gold Pack wird die vorbeugende Wartung zu zwei festen Terminen pro Jahr durchgef\u00fchrt, die von DKN-Technology j\u00e4hrlich festgelegt werden.<br \/>F\u00fcr den Gold-Pack-Wartungsvertrag m\u00fcssen Sie einen einmaligen Betrag von \u20ac1000 pro Jahr ohne MwSt. zahlen.<\/p><p><strong><em>Die vorbeugende Wartung umfasst die folgenden T\u00e4tigkeiten:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>\u00dcberpr\u00fcfung der technischen Funktionsf\u00e4higkeit des Ger\u00e4ts.<\/li><li>Reinigung des Ger\u00e4ts.<\/li><li>Reparaturen im Hinblick auf die Sicherheit beim Training.<\/li><\/ul><p><br \/><strong><em>Die kurative Wartung umfasst die folgenden T\u00e4tigkeiten:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>Behebung von Defekten am Ger\u00e4t, die dessen einwandfreie Funktion verhindern.<\/li><li>Auswechseln von Teilen.<\/li><\/ul><p><em><strong><br \/>Service Level Agreement (SLA):<\/strong><\/em><\/p><ul><li>Maximal 1 Woche nach Meldung einer St\u00f6rung wird ein Servicetechniker vor Ort sein.<\/li><li>Maximal 2 Wochen nach der Meldung sollte das Ger\u00e4t wieder betriebsbereit sein.<\/li><\/ul><p><br \/>Gilt nicht, wenn ein Termin au\u00dferhalb der oben genannten Fristen vereinbart wurde.<\/p><p><em><strong>Ersatzger\u00e4t:<\/strong><\/em><\/p><p>Beim Einsatz eines Ersatzger\u00e4tes unterscheidet DKN-Technology zwischen zwei Arten von Ausf\u00e4llen:<\/p><p><em>A. Kritische St\u00f6rungen:<\/em><br \/>Fehler, bei denen die Funktion des Ger\u00e4ts vollst\u00e4ndig oder erheblich beeintr\u00e4chtigt ist, so dass das Ger\u00e4t nicht mehr sicher benutzt werden kann oder erhebliche Unannehmlichkeiten f\u00fcr die Nutzer entstehen, die die Nutzung des Ger\u00e4ts verhindern.<\/p><p><em>B. Nicht-kritische Fehler:<\/em><br \/>Ausf\u00e4lle, bei denen der Betrieb des Ger\u00e4ts nur teilweise gest\u00f6rt wird. Das Ger\u00e4t kann weiterhin sicher benutzt werden und beeintr\u00e4chtigt das Trainingsergebnis des Benutzers nicht wesentlich.<\/p><p>F\u00fcr alle von DKN-Technology gelieferten Ger\u00e4te gilt die EU-Garantiezeit von 2 Jahren.<\/p><p>Fehler, die durch abnormalen Verschlei\u00df, mutwillige Besch\u00e4digung oder Arbeiten durch Dritte verursacht wurden, k\u00f6nnen von DKN-Technology nicht behoben werden.<\/p><p>Ist DKN-Technology nicht in der Lage, einen kritischen Fehler innerhalb von 3 Wochen nach Meldung zu beheben, wird f\u00fcr die Zeit der Inaktivit\u00e4t des zu reparierenden Ger\u00e4tes ein gleichartiges Ersatzger\u00e4t zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p><p>Die Dauer dieses Wartungsvertrages entspricht der gew\u00e4hlten Mietdauer. Am Ende dieses Zeitraums sollte der Preis \u00fcberpr\u00fcft werden oder der Vertrag kann erneut best\u00e4tigt werden.<\/p><p><strong><em>Die Preise f\u00fcr das Gold Pack sind wie folgt:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>1 bis 10 Ger\u00e4te: \u20ac1000 ohne MwSt. pro Jahr.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2434\" aria-expanded=\"false\">DIAMOND PACK<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2434\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2434\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Wartungsvertrag &#8211; Diamond Pack<\/strong><\/p><p>Beim Diamond Pack wird die vorbeugende Wartung zu zwei festen Terminen pro Jahr durchgef\u00fchrt, die von DKN-Technology j\u00e4hrlich festgelegt werden.<br \/>F\u00fcr den Diamond-Pack-Wartungsvertrag m\u00fcssen Sie einen einmaligen Betrag von \u20ac2000 pro Jahr ohne MwSt. zahlen.<\/p><p><strong><em>Die vorbeugende Wartung umfasst die folgenden T\u00e4tigkeiten:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>\u00dcberpr\u00fcfung der technischen Funktionsf\u00e4higkeit des Ger\u00e4ts.<\/li><li>Reinigung des Ger\u00e4ts.<\/li><li>Reparaturen im Hinblick auf die Sicherheit beim Training.<\/li><\/ul><p><strong><em><br \/>Die kurative Wartung umfasst die folgenden T\u00e4tigkeiten:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>Behebung von Defekten am Ger\u00e4t, die dessen einwandfreie Funktion verhindern.<\/li><li>Auswechseln von Teilen.<\/li><\/ul><p><em><strong><br \/>Service Level Agreement (SLA):<\/strong><\/em><\/p><ul><li>Maximal 1 Woche nach Meldung einer St\u00f6rung wird ein Servicetechniker vor Ort sein.<\/li><li>Maximal 2 Wochen nach der Meldung sollte das Ger\u00e4t wieder betriebsbereit sein.<\/li><\/ul><p><br \/>Gilt nicht, wenn ein Termin au\u00dferhalb der oben genannten Fristen vereinbart wurde.<\/p><p><em><strong>Ersatzger\u00e4t:<\/strong><\/em><\/p><p>Beim Einsatz eines Ersatzger\u00e4tes unterscheidet DKN-Technology zwischen zwei Arten von Ausf\u00e4llen:<\/p><p><em>A. Kritische St\u00f6rungen:<\/em><br \/>Fehler, bei denen die Funktion des Ger\u00e4ts vollst\u00e4ndig oder erheblich beeintr\u00e4chtigt ist, so dass das Ger\u00e4t nicht mehr sicher benutzt werden kann oder erhebliche Unannehmlichkeiten f\u00fcr die Nutzer entstehen, die die Nutzung des Ger\u00e4ts verhindern.<\/p><p><em>B. Nicht-kritische Fehler:<\/em><br \/>Ausf\u00e4lle, bei denen der Betrieb des Ger\u00e4ts nur teilweise gest\u00f6rt wird. Das Ger\u00e4t kann weiterhin sicher benutzt werden und beeintr\u00e4chtigt das Trainingsergebnis des Benutzers nicht wesentlich.<\/p><p>F\u00fcr alle von DKN-Technology gelieferten Ger\u00e4te gilt die EU-Garantiezeit von 2 Jahren.<\/p><p>Fehler, die durch abnormalen Verschlei\u00df, mutwillige Besch\u00e4digung oder Arbeiten durch Dritte verursacht wurden, k\u00f6nnen von DKN-Technology nicht behoben werden.<\/p><p>Ist DKN-Technology nicht in der Lage, einen kritischen Fehler innerhalb von 3 Wochen nach Meldung zu beheben, wird f\u00fcr die Zeit der Inaktivit\u00e4t des zu reparierenden Ger\u00e4tes ein gleichartiges Ersatzger\u00e4t zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p><p>Die Dauer dieses Wartungsvertrages entspricht der gew\u00e4hlten Mietdauer. Am Ende dieses Zeitraums sollte der Preis \u00fcberpr\u00fcft werden oder der Vertrag kann erneut best\u00e4tigt werden.<\/p><p><strong><em>Die Preise f\u00fcr das Gold Pack sind wie folgt:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>11 bis 20 Ger\u00e4te: \u20ac2000 ohne MwSt. pro Jahr.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcbaca7 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"fcbaca7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erfahren Sie mehr \u00fcber die 4 Arten von Wartungsvertr\u00e4gen von DKN-Technology.<\/p>\n","protected":false},"author":206,"featured_media":15584,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-18312","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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