{"id":4789,"date":"2023-02-06T07:54:04","date_gmt":"2023-02-06T05:54:04","guid":{"rendered":"https:\/\/dkn-technology.com\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2025-05-23T16:04:59","modified_gmt":"2025-05-23T14:04:59","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dkn-technology.com\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4789\" class=\"elementor elementor-4789 elementor-1837\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e8d98f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7e8d98f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1091b6 elementor-widget 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data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-720be41 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"720be41\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-71a9ce9\" data-id=\"71a9ce9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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id=\"elementor-tab-title-2553\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2553\" aria-expanded=\"false\">Article  3<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2554\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2554\" aria-expanded=\"false\">Article 4<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2555\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2555\" aria-expanded=\"false\">Article 5<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2556\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2556\" aria-expanded=\"false\">Article 6<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2557\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"7\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2557\" aria-expanded=\"false\">Article 7<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2558\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"8\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2558\" aria-expanded=\"false\">Article 8<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2559\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"9\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2559\" aria-expanded=\"false\">Article 9<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-25510\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"10\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25510\" aria-expanded=\"false\">Article 10<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-25511\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"11\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25511\" aria-expanded=\"false\">Article  11<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-25512\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"12\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25512\" aria-expanded=\"false\">Article 12<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-25513\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"13\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25513\" aria-expanded=\"false\">Article 13<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2551\" aria-expanded=\"false\">Article 1<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2551\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2551\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><p><strong>Article 1 &#8211; Identit\u00e9 du vendeur<\/strong><\/p><p>DKN International bv<br \/>Langerode 17, B1<br \/>3460 Bekkevoort<br \/>Belgique<\/p><p><strong><a href=\"mailto:sales@dkn-technology.com\">sales@dkn-technology.com<\/a><\/strong><\/p><p>TVA: BE-0742.631.604<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2552\" aria-expanded=\"false\">Article 2<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2552\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2552\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Article 2 &#8211; Applicabilit\u00e9 et conditions<\/strong><\/p><ol><li><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 toute offre \u00e9mise par nous en tant que commer\u00e7ant en ligne ainsi qu\u2019\u00e0 tout contrat conclu entre nous et vous en tant que consommateur (toute personne physique qui acquiert ou utilise nos biens ou services \u00e0 des fins non professionnelles uniquement).<\/p><\/li><li><p>Nous livrons exclusivement dans les pays suivants : Belgique, Danemark, Allemagne, France, Hongrie, Luxembourg, Pays-Bas, Slovaquie et R\u00e9publique tch\u00e8que. Les commandes avec une adresse de livraison dans un autre pays peuvent \u00eatre refus\u00e9es.<\/p><\/li><li><p>Pour passer une commande, vous devez avoir au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, la commande doit \u00eatre pass\u00e9e par un parent ou un tuteur l\u00e9gal. Si nous constatons qu\u2019une commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e par un mineur, nous pouvons la refuser.<\/p><\/li><li><p>Passer une commande sur le site web constitue une acceptation expresse de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, toujours disponibles sur le site. Une version t\u00e9l\u00e9chargeable sera disponible au moment du paiement ou au plus tard lors de la livraison.<\/p><\/li><li><p>Si des conditions particuli\u00e8res s\u2019ajoutent aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, celles-ci s\u2019appliquent \u00e9galement. En cas de conflit entre les conditions g\u00e9n\u00e9rales et les conditions particuli\u00e8res, le consommateur pourra toujours invoquer la disposition qui lui est la plus favorable.<\/p><\/li><li><p>Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 certaines conditions, cela sera explicitement mentionn\u00e9 dans notre offre.<\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2553\" aria-expanded=\"false\">Article  3<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2553\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2553\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Article 3 &#8211; Notre offre et votre commande<\/strong><\/p><ol><li><p>Nous d\u00e9crivons toujours de la mani\u00e8re la plus compl\u00e8te et exacte possible ce que nous vous proposons \u00e0 la vente ainsi que le d\u00e9roulement du processus de commande. Les descriptions, images et sp\u00e9cifications sont destin\u00e9es \u00e0 fournir une repr\u00e9sentation fid\u00e8le. Dans tous les cas, la description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour vous permettre d\u2019\u00e9valuer correctement l\u2019offre. Les erreurs manifestes ne nous engagent pas.<\/p><\/li><li><p>Votre commande est compl\u00e8te et le contrat entre nous est d\u00e9finitif d\u00e8s que nous vous envoyons une confirmation de commande par e-mail et que nous recevons l\u2019autorisation de l\u2019\u00e9metteur de votre carte pour la transaction de paiement. Nous acceptons les virements bancaires, les principales cartes de cr\u00e9dit telles que Visa, MasterCard, Maestro, PayPal et Ingenico. Si l\u2019\u00e9metteur de votre carte refuse le paiement, nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables du retard ou de la non-livraison de votre commande. Les commandes sans paiement valide au nom du titulaire enregistr\u00e9 ne seront pas accept\u00e9es.<\/p><\/li><li><p>Pour acheter un produit, ajoutez-le \u00e0 votre panier. Ensuite, entrez vos coordonn\u00e9es et informations de facturation. \u00c0 l\u2019\u00e9tape finale, vous verrez une page r\u00e9capitulative, acceptez nos conditions g\u00e9n\u00e9rales et la commande sera d\u00e9finitive une fois que vous aurez cliqu\u00e9 sur le bouton indiquant une obligation de paiement.<\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2554\" aria-expanded=\"false\">Article 4<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2554\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2554\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Article 4 &#8211; Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p><ol><li><p>Si vous achetez des biens ou des services chez nous, vous avez le droit de d\u00e9cider de ne pas conserver les biens pendant 14 jours \u00e0 compter de la livraison ou de la conclusion du contrat. Vous pouvez alors nous retourner votre commande sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans motif (les frais de retour sont \u00e0 votre charge). Dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du retour ou de votre notification de r\u00e9tractation, nous vous rembourserons l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix d\u2019achat via le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 ou tout autre moyen disponible sur notre site.<\/p><\/li><li><p>Les frais directs de retour des biens sont donc \u00e0 votre charge. Nous indiquerons le co\u00fbt ou en donnerons une estimation si cela ne peut \u00eatre raisonnablement calcul\u00e9 \u00e0 l\u2019avance. Si le retour est impossible, nous viendrons r\u00e9cup\u00e9rer les biens et les frais vous seront factur\u00e9s.<\/p><\/li><li><p>Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les biens ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve de leur retour.<\/p><\/li><li><p>Pendant les 14 premiers jours, vous devez manipuler les articles et leur emballage avec soin. Si vous souhaitez exercer le droit de r\u00e9tractation, vous ne pouvez utiliser ou d\u00e9baller les produits que dans la mesure n\u00e9cessaire pour d\u00e9cider de les conserver. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s non utilis\u00e9s, complets, en \u00e9tat d\u2019origine, avec tous les accessoires et l\u2019emballage, conform\u00e9ment \u00e0 nos instructions. Une utilisation partielle ou des produits endommag\u00e9s peuvent r\u00e9duire le montant du remboursement.<\/p><\/li><li><p>Pour exercer correctement et rapidement votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous en informer \u00e0 temps via sales@dkn-technology.com. Vous recevrez un accus\u00e9 de r\u00e9ception de votre demande de r\u00e9tractation par e-mail.<\/p><\/li><li><p>Pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 mentionn\u00e9e dans notre offre, nos prix ne changent pas, sauf en cas de modification des taux de TVA.<\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2555\" aria-expanded=\"false\">Article 5<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2555\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2555\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Article 5 &#8211; Le prix<\/strong><\/p><ol><li><p>Tous les prix affich\u00e9s incluent la TVA et les taxes applicables, sauf indication contraire. Attention:<\/p><ol><li><p>Les prix affich\u00e9s sur notre site n\u2019incluent pas les frais de d\u00e9placement ou d\u2019intervention, qui peuvent s\u2019appliquer pour les services d\u2019installation ou de livraison.<\/p><\/li><li><p>Les prix d\u2019installation incluent la TVA.<\/p><\/li><li><p>En plus du prix des produits et services, des frais fixes de gestion de commande de 9,95 \u20ac (hors TVA) seront factur\u00e9s. Ces frais couvrent les co\u00fbts administratifs et logistiques li\u00e9s \u00e0 la saisie manuelle, la gestion des stocks, la planification du transport, la facturation, l\u2019assistance client\u00e8le, le service apr\u00e8s-vente. Cette ligne figure s\u00e9par\u00e9ment sur chaque facture pour garantir une transparence totale.<\/p><\/li><li><p>Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer pour la livraison, l\u2019installation ou des demandes sp\u00e9cifiques. Ces frais vous seront communiqu\u00e9s avant la finalisation de votre commande.<\/p><\/li><li><p>Les prix sont valables pendant la p\u00e9riode indiqu\u00e9e dans l\u2019offre et ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9s que suite \u00e0 un ajustement de la TVA ou une erreur typographique manifeste.<\/p><\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2556\" aria-expanded=\"false\">Article 6<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2556\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2556\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Article 6 &#8211; Paiement<\/strong><\/p><ol><li><p>Nous n\u2019acceptons que les paiements effectu\u00e9s via les modules de paiement disponibles sur notre site.<\/p><\/li><li><p>Pour garantir un paiement s\u00e9curis\u00e9, les donn\u00e9es sont transmises de mani\u00e8re crypt\u00e9e via la technologie SSL. Vous n\u2019avez pas besoin de logiciel particulier pour effectuer un paiement SSL. Une connexion s\u00e9curis\u00e9e est reconnaissable \u00e0 l\u2019ic\u00f4ne de cadenas dans la barre d\u2019\u00e9tat de votre navigateur.<\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"7\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2557\" aria-expanded=\"false\">Article 7<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2557\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2557\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Article 7 &#8211; Conformit\u00e9 et garantie<\/strong><\/p><ol><li><p>Nous garantissons que nos produits sont conformes \u00e0 votre commande et r\u00e9pondent aux attentes normales, compte tenu des sp\u00e9cifications de chaque article. Nous garantissons \u00e9galement que les produits respectent la l\u00e9gislation en vigueur au moment de l\u2019achat.<\/p><\/li><li><p>En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, une garantie l\u00e9gale de deux ans s\u2019applique. Cela signifie que tout produit d\u00e9fectueux sera r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9 gratuitement pendant deux ans apr\u00e8s la livraison.<\/p><\/li><li><p>Cette garantie \u00ab retour atelier \u00bb est valable deux ans \u00e0 compter de la date figurant sur le ticket de caisse ou la facture. Elle est non transf\u00e9rable et valable uniquement si le produit est rest\u00e9 en possession de l\u2019acheteur initial avec la preuve d\u2019achat originale.<\/p><\/li><li><p>Si le d\u00e9faut survient dans les six premiers mois, il est pr\u00e9sum\u00e9 avoir exist\u00e9 au moment de la livraison sauf preuve contraire. Apr\u00e8s six mois, vous devez prouver que le d\u00e9faut existait d\u00e9j\u00e0.<\/p><\/li><li><p>La garantie ne couvre pas: l\u2019usure normale, les dommages dus \u00e0 une mauvaise utilisation, r\u00e9parations non autoris\u00e9es, installation incorrecte, surcharge, usage intensif, manque d\u2019entretien, d\u00e9fauts mineurs n\u2019affectant pas la fonctionnalit\u00e9, pi\u00e8ces d\u2019usure (batteries, ressorts, roulements, rouleaux, composants hydrauliques, c\u00e2bles, courroies, poulies\u2026), dommages caus\u00e9s par le transport effectu\u00e9 par le client ou un tiers.<\/p><\/li><li><p>Les frais de transport, d\u00e9placement de techniciens, ou r\u00e9parations par des tiers ne sont pas couverts.<\/p><\/li><li><p>DKN International BV ne peut \u00eatre tenu responsable des dommages indirects ou cons\u00e9cutifs li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation ou l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019utilisation du produit.<\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"8\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2558\" aria-expanded=\"false\">Article 8<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2558\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2558\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Article 8 &#8211; Livraison et ex\u00e9cution<\/strong><\/p><ol><li><p>Les biens et services sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse que vous avez indiqu\u00e9e.<\/p><\/li><li><p>Si un article est en stock, il sera livr\u00e9 dans les 5 \u00e0 10 jours ouvrables. Si l\u2019article n\u2019est pas en stock, la livraison aura lieu dans les 10 \u00e0 15 jours ouvrables. Vous serez inform\u00e9 des d\u00e9lais de livraison lors de la confirmation de commande.<\/p><\/li><li><p>Si nous ne pouvons pas livrer \u00e0 temps, vous serez inform\u00e9 avant la fin du d\u00e9lai pr\u00e9vu. En cas de non-respect, vous pouvez annuler la commande gratuitement. Un remboursement interviendra dans les 30 jours.<\/p><\/li><li><p>Nos envois sont \u00e0 notre risque. En revanche, en cas de retour dans les 14 jours, le transport est \u00e0 votre charge.<\/p><\/li><li><p>Les dommages de transport, erreurs de livraison ou non-conformit\u00e9 doivent \u00eatre signal\u00e9s dans les 3 jours et les articles retourn\u00e9s dans les 14 jours.<\/p><\/li><li><p>Nous ne sommes pas responsables des cons\u00e9quences dues \u00e0 un retard de livraison par le transporteur. Notre responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e \u00e0 la valeur des produits non re\u00e7us.<\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"9\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2559\" aria-expanded=\"false\">Article 9<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2559\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2559\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Article 9 &#8211; Dur\u00e9e<\/strong><\/p><ol><li><p>Le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment un contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e, moyennant un pr\u00e9avis d\u2019un mois maximum.<\/p><\/li><li><p>Un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e est conclu pour deux ans maximum.<\/p><\/li><li><p>Si le contrat pr\u00e9voit un renouvellement tacite, il devient un contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e apr\u00e8s la p\u00e9riode initiale. Le d\u00e9lai de r\u00e9siliation ne peut alors exc\u00e9der un mois.<\/p><\/li><li><p>Toute clause de reconduction tacite dans un contrat de service \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e sera mise en \u00e9vidence en gras dans un encadr\u00e9 distinct sur la premi\u00e8re page. Elle indiquera les cons\u00e9quences de la reconduction et les modalit\u00e9s pour s\u2019y opposer. Apr\u00e8s reconduction, le consommateur pourra r\u00e9silier \u00e0 tout moment sans frais avec un pr\u00e9avis de deux mois maximum.<\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"10\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25510\" aria-expanded=\"false\">Article 10<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-25510\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-25510\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Article 10 &#8211; Force majeure<\/strong><\/p><ol><li><p>En cas de force majeure, nous ne sommes pas tenus de remplir nos obligations. Nous pouvons suspendre ou r\u00e9silier le contrat.<\/p><\/li><li><p>La force majeure comprend notamment : gr\u00e8ves, incendies, pannes, probl\u00e8mes de r\u00e9seau ou de communication, indisponibilit\u00e9 du site, retards ou manquements de nos fournisseurs.<\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"11\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25511\" aria-expanded=\"false\">Article  11<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-25511\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-25511\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Article 11 &#8211; Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p><ol><li><p>Notre site, nos logos, textes, photos, noms, et communications sont prot\u00e9g\u00e9s par des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle nous appartenant ou appartenant \u00e0 nos partenaires.<\/p><\/li><li><p>Il est interdit d\u2019utiliser ou de modifier ces droits sans notre autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"12\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25512\" aria-expanded=\"false\">Article 12<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-25512\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-25512\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Article 12 &#8211; Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation et litiges<\/strong><\/p><ol><li><p>Nous esp\u00e9rons toujours que nos clients sont satisfaits. En cas de r\u00e9clamation, contactez-nous \u00e0 sales@dkn-technology.com. Nous y r\u00e9pondrons sous 7 jours ouvrables.<\/p><\/li><li><p>Tous les contrats sont r\u00e9gis exclusivement par le droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux belges sont comp\u00e9tents. Si une autre loi est applicable, la loi belge sur les pratiques du march\u00e9 et la protection du consommateur s\u2019appliquera en premier lieu.<\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"13\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25513\" aria-expanded=\"false\">Article 13<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-25513\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-25513\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><p><strong>Article 13 &#8211; Conditions suppl\u00e9mentaires d\u2019installation<\/strong><\/p><ol><li><p>Les services d\u2019installation sont disponibles uniquement en Belgique et aux Pays-Bas.<\/p><\/li><li><p>Les prix sont bas\u00e9s sur une installation standard au rez-de-chauss\u00e9e sans obstacles physiques. Les suppl\u00e9ments suivants s\u2019appliquent:<\/p><ol><li><p>+50 % pour les installations en sous-sol ou \u00e0 l\u2019\u00e9tage.<\/p><\/li><li><p>L&rsquo;enl\u00e8vement des d\u00e9chets d&#8217;emballage et d&rsquo;installation entra\u00eene un suppl\u00e9ment de 29,95 euros minimum.<\/p><\/li><li><p>Les circonstances exceptionnelles (acc\u00e8s limit\u00e9, escaliers, parking difficile) peuvent engendrer des frais suppl\u00e9mentaires communiqu\u00e9s \u00e0 l\u2019avance ou sur place.<\/p><\/li><li><p>Les prix sont disponibles sur demande via sales@dkn-technology.com.<\/p><\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En savoir plus sur nos conditions g\u00e9n\u00e9rales. Vous souhaitez plus d&rsquo;informations? 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