Article 1 – Collecte de données à caractère personnel.

Lorsque vous commandez chez nous, vous avez le droit à la protection de vos données personnelles.

Chez DKN-Technology, nous agissons conformément à la législation européenne sur les données personnelles du 24 mai 2016 (mise en œuvre dans son intégralité le 25 mai 2018), le RGPD (Règlement général sur la protection des données) sur le traitement de toutes les informations relatives à une personne.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) uniformise les lois sur la protection des données dans tous les pays de l’UE et impose de nouvelles règles strictes pour le contrôle et le traitement des informations personnelles identifiables (IPI). Il étend également la protection des données personnelles et les droits de protection en redonnant le contrôle aux résidents de l’UE.

C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données privées.

Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers à des fins commerciales et nous stockons vos données personnelles dans une base de données sécurisée.

Article 2 – Voici les données que nous collectons.

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez :

• Nom et prénom. Nous ne conservons les détails de votre commande que pour vous aider plus rapidement si nécessaire.
• Adresse et résidence.
• Numéro de téléphone. Nous ne vous appellerons que si quelque chose n’est pas clair, ou éventuellement si un rendez-vous avec la livraison ou le service doit être pris.
• Vous recevrez un e-mail concernant votre commande, la livraison et la facture.
• Adresse IP. Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons aussi automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur pour nous fournir des informations qui nous aident à mieux connaître votre navigateur et votre système d’exploitation.

Article 3 – Comment vos informations personnelles sont-elles utilisées

Les informations personnelles que nous recueillons nous permettent de

• Livrer les produits et services que vous avez commandés.
• Vérifier votre identité et les détails de votre mode de paiement ou de votre carte de crédit.
• Gérer notre site web et fournir un service à la clientèle.
• Respecter les exigences légales, réglementaires et de conformité.
• Contrôler et analyser l’utilisation du compte afin de prévenir, d’enquêter et/ou de signaler les fraudes, le terrorisme, les fausses déclarations, les incidents de sécurité ou les délits.
• Recueillir des informations de gestion pour effectuer des analyses statistiques et des analyses de tendances.
• Communiquer avec vous.
• Enquêter sur les plaintes concernant ce site web.
• Personnaliser votre expérience sur ce site web.
• Vous contacter au sujet de nos produits et services susceptibles de vous intéresser. Les offres et les bulletins d’information ne vous seront envoyés qu’avec votre consentement exprès. Si vous préférez ne pas recevoir de bulletins d’information, vous pouvez facilement vous désabonner dans « mon compte ».
• Nous pouvons partager vos informations personnelles avec tous nos affiliés et leurs marques aux fins susmentionnées.
• Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider dans certains domaines, tels que l’hébergement du site web, la maintenance et la logistique. Dans certains cas, ce tiers peut recevoir vos données. Toutefois, nous restons à tout moment maîtres et responsables de l’utilisation de vos informations.

Article 4 – Fondements juridiques de l’utilisation de vos données à caractère personnel.

DKN-Technology ne recueille que les données personnelles nécessaires pour répondre à votre demande. Si des informations supplémentaires sont demandées, vous en serez informé au moment de la collecte des données

La législation en vigueur nous autorise à traiter des données à caractère personnel dès lors que nous disposons d’une base de traitement légale pour le faire. La législation exige également que nous vous indiquions quels sont ces fondements. Par conséquent, lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles ou à l’intention de conclure un contrat ;
• Obligation légale : lorsque nous sommes tenus de traiter vos données à caractère personnel pour nous conformer à une obligation légale, telle que la tenue de registres à des fins fiscales ou la fourniture d’informations à un gouvernement ou à un organe législatif ;
• Intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos données à caractère personnel s’il est dans notre intérêt légitime de mener ou de promouvoir une activité légitime, tant que cela ne l’emporte pas sur vos intérêts ; ou
• Votre consentement : nous pouvons vous demander un consentement spécifique pour traiter certaines données à caractère personnel de temps à autre et nous ne traiterons vos données à caractère personnel dans ce contexte que si vous y consentez. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse sales@dkn-technology.com.

Article 5 – Cookies et technologies de traçage connexes.

Utilisation de cookies sur notre site web :

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur le stockage de vos préférences en ligne. Les cookies sont de petits éléments d’information envoyés par un serveur web à un navigateur web qui permettent au serveur d’identifier le navigateur de manière unique sur chaque page. Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur notre site web :

• Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont essentiels pour vous permettre de vous déplacer sur le site web et d’utiliser ses fonctions. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que la mémorisation de vos données de connexion ou des éléments de votre panier, ne peuvent pas être fournis.
• Cookies de performance : ces cookies collectent des informations anonymes sur la manière dont les internautes utilisent notre site web. Par exemple, nous utilisons les cookies de Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les clients arrivent sur notre site, naviguent ou utilisent notre site et mettent en évidence les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer la navigation, l’expérience d’achat et les campagnes de marketing. Les données stockées par ces cookies ne contiennent jamais de données personnelles permettant de déterminer votre identité.
• Cookies de fonctionnalité : ces cookies mémorisent les choix que vous faites, tels que le pays à partir duquel vous visitez notre site web, la langue et les paramètres de recherche tels que la couleur ou la gamme de produits. Ils peuvent ensuite être utilisés pour vous offrir une expérience plus adaptée à vos choix et pour rendre vos visites plus personnalisées et plus agréables. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées et ils ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites web.
• cookies de ciblage ou cookies publicitaires : ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de rendre les publicités plus pertinentes pour vous et vos centres d’intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Les cookies sont généralement installés par des réseaux publicitaires tiers. Ils mémorisent les sites web que vous visitez et ces informations sont partagées avec d’autres parties telles que les annonceurs.
• Cookies de médias sociaux : ces cookies vous permettent de partager ce que vous avez fait sur le site web sur des médias sociaux tels que Facebook et Twitter. Ces cookies ne sont pas sous notre contrôle. Veuillez vous référer aux politiques de confidentialité respectives pour connaître le fonctionnement de ces cookies.

Si vous souhaitez supprimer les cookies déjà présents sur votre ordinateur, reportez-vous à la zone d’aide et d’assistance de votre navigateur Internet pour savoir comment trouver le fichier ou le dossier qui stocke les cookies.

Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation de futurs cookies peut vous empêcher d’accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre site. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter : www.allaboutcookies.org ou www.youronlinechoices.eu qui contient plus d’informations sur la publicité comportementale et la protection de la vie privée en ligne.

Article 6 – Liens.

Notre site contient des liens vers d’autres sites web sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques en matière de protection de la vie privée des autres sites web que vous choisissez de relier à notre site. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces autres sites web afin de comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations personnelle

Article 7 – Balises web.

Une balise web est un petit fichier image sur une page web qui peut être utilisé pour collecter certaines informations à partir de votre ordinateur, telles qu’une adresse IP, l’heure à laquelle le contenu a été consulté, un type de navigateur et l’existence de cookies précédemment mis en place par le même serveur. DKN-Technologie n’utilise les pixels invisibles qu’en conformité avec les lois applicables.
DKN-Technologie ou ses fournisseurs de services peuvent utiliser des pixels invisibles pour surveiller l’efficacité des sites Web de tiers qui nous fournissent des services de recrutement ou de marketing, pour recueillir des statistiques globales sur les visiteurs et pour gérer les témoins.

Vous avez la possibilité de désactiver certaines balises Web en rejetant les témoins. La balise web peut encore enregistrer une visite anonyme à partir de votre adresse IP, mais les informations du cookie ne seront pas enregistrées.

Dans certaines de nos lettres d’information et autres communications, nous pouvons suivre les actions des destinataires, telles que la fréquence d’ouverture des courriels par le biais des liens inclus dans ces messages. Nous recueillons ces informations afin de mesurer l’intérêt des utilisateurs et d’améliorer leur expérience future.

Article 8 – Outils de géolocalisation.

Nous pouvons enregistrer et utiliser la position géographique de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Ces données de localisation sont collectées pour vous fournir des informations. Les données de localisation sont collectées dans le but de vous fournir des informations sur les services qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser en fonction de votre localisation géographique et d’améliorer nos produits et services basés sur le site.

Article 9 – Widgets et applications sur les médias sociaux.

Nos sites web peuvent être dotés de fonctionnalités permettant de partager du contenu via des médias sociaux tiers, tels que le bouton « J’aime » de Facebook et le widget de Twitter. Ces médias sociaux peuvent collecter et utiliser des informations relatives à votre utilisation de nos sites web (voir « Partage de contenu » ci-dessus). Les données personnelles que vous fournissez via ces médias sociaux peuvent être collectées et utilisées par d’autres membres de cette application de médias sociaux, et les politiques de confidentialité des entreprises qui rendent cette application disponible s’appliquent à ces interactions. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sociétés et ne sommes pas responsables de la manière dont elles utilisent vos données.

Article 10 – Sécurité.

Toutes les communications sur le web se font via une connexion SSL afin de sécuriser toutes les données (adresses, détails de la commande, détails du paiement, etc.).

• Le protocole SSL (Secure Sockets Layer) est une connexion cryptée qui sécurise les communications sur Internet. Vous pouvez vérifier si vous vous trouvez dans une zone sécurisée en fonction de plusieurs facteurs. Tous les navigateurs compatibles avec SSL affichent un symbole lorsqu’ils fonctionnent en mode protégé. De plus, dans une zone sécurisée, le début de l’URL passe de « HTTP » à « HTTPS », ce qui signifie que le protocole SSL est utilisé pour la communication avec le serveur.
• Votre numéro de compte bancaire n’est utilisé que dans le cas d’un éventuel remboursement.
• Les paiements par carte de crédit ne sont effectués que conformément au protocole SSL.
• Nous n’avons pas accès aux données de votre carte de crédit et ne recevons qu’une confirmation de paiement.
• Vos données personnelles sont stockées dans « Votre compte ». Vous, et vous seul, avez accès à votre login.
• Nous n’avons pas accès au contenu de votre compte. Vous seul pouvez supprimer toutes les données personnelles.

Vos données personnelles sont stockées dans une base de données sécurisée. Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés.

Toutefois, l’internet est un système ouvert et nous ne pouvons pas garantir que des tiers non autorisés ne seront jamais en mesure de déjouer ces mesures ou d’utiliser vos informations personnelles à des fins inappropriées.

Article 11 – service clientèle.

• Vous pouvez toujours nous appeler ou nous envoyer un e-mail (voir l’identité du vendeur).
• Les documents légaux (tels que les bons de livraison, les factures, etc…) sont conservés conformément à la législation en vigueur.
• Nous ne conservons les détails de vos commandes que pour vous aider plus rapidement si nécessaire.
• Vos données personnelles sont stockées dans votre « compte ». Vous, et vous seul, disposez d’un « login » pour accéder à ces données. Nous n’avons pas accès au contenu de votre compte.
• Vous avez le droit de consulter et de corriger vos données. Avant de fournir vos données à caractère personnel, nous pouvons vous demander une carte d’identité et une référence à d’éventuelles interactions avec nous. Si les données que nous détenons à votre sujet sont inexactes, vous pouvez nous demander de corriger toute inexactitude dans les données personnelles.
• Objection au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si nous n’avons plus le droit de les utiliser, d’exiger que nous supprimions vos données si nous les conservons trop longtemps, ou d’exiger que, dans certaines circonstances, le traitement soit soumis à des restrictions.
• Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel (par exemple, lors de la vérification de l’exactitude de vos données à caractère personnel).
• Droit à l’effacement : vous avez le droit d’obtenir l’effacement de toutes les données vous concernant (sauf dans certains cas, par exemple pour prouver une transaction ou si la loi l’exige).

Article 12 – Modifications de notre politique en matière de respect de la vie privée et de cookies.

Si notre politique en matière de confidentialité et de cookies est modifiée de quelque manière que ce soit, nous publierons une version actualisée sur cette page. En consultant régulièrement cette page, vous saurez toujours quelles informations personnelles nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les partageons avec d’autres parties.