Vous pouvez toujours contacter notre service clientèle par e-mail à l’adresse suivante: support@dkn-technology.com ou par téléphone au +32 52 21 03 15. Nous nous efforçons de répondre à vos questions dans les 24 heures suivant leur réception.
Votre commande n’est définitive que lorsque toutes les étapes du processus de commande ont été complétées et que vous avez reçu une confirmation de commande de notre part dans votre boîte aux lettres.
Vous pouvez commander dans le monde entier. Toutes les commandes internationales sont expédiées à partir de nos entrepôts en Belgique.
Vous rencontrez encore des problèmes pour commander, N’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous recommandons de vérifier votre dossier de courrier indésirable. Vous devriez recevoir une confirmation de commande dans les 15 minutes. Ce n’est pas le cas ? Contactez nous.
Nombre de nos produits conviennent à un usage domestique et professionnel dans les salles de sport et les centres de remise en forme. Nous proposons donc une large gamme de produits pour les sportifs débutants et expérimentés.
Si vous avez des questions sur l’utilisation d’un appareil, consultez toujours la page détaillée du produit, où vous trouverez les spécifications techniques et le manuel.
Si vous avez d’autres questions sur le fonctionnement d’un produit, n’hésitez pas à nous contacter.
Oui, nous offrons une garantie sur tous nos produits. La période de garantie varie selon le produit et est indiquée sur la page du produit. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la garantie.
Lors de la dernière étape du processus de commande, vous pouvez saisir un code de réduction dans le champ prévu à cet effet. La réduction sera appliquée directement et automatiquement à votre commande. Contactez-nous si vous rencontrez des problèmes lors de l’application du code de réduction.
Oui, nous offrons des remises pour les commandes plus importantes et les entreprises clientes. Contactez-nous pour plus d’informations sur les commandes en gros et les options de réduction.
Oui, nous proposons des services d’installation pour les grands équipements de fitness. Contactez-nous pour plus d’informations et pour connaître les tarifs de nos services d’installation.
Nous souhaitons que le processus de paiement soit le plus simple et le plus sûr possible pour vous. Vous pouvez effectuer votre commande en toute sécurité en utilisant les méthodes de paiement suivantes:
Le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrables dans le Benelux. Pour les commandes internationales, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
Pour toutes les commandes jusqu’à 15 kg, vous recevrez automatiquement un lien de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt en Belgique. Pour les envois de plus de 15 kg, notre service clientèle vous fournira manuellement ces informations de suivi.
Vous pouvez consulter les délais de livraison prévus pour votre région ici :
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre commande, ainsi que du lieu de livraison. Vous pouvez calculer les frais d’expédition à la caisse avant de passer votre commande.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner tout ou partie de celle-ci, à condition que les produits n’aient pas été utilisés et qu’ils soient dans leur emballage d’origine.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
Vous devez laisser les détails suivants :
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Il sera effectué dans les 14 jours suivant la réception, l’inspection et l’acceptation de votre retour. Les frais de livraison ne seront pas remboursés.
Vous recevrez un e-mail de notre part lorsque nous aurons reçu et traité le retour. Les commandes passées avec une carte-cadeau ne sont pas remboursables. Dans ce cas, vous recevrez une nouvelle carte-cadeau d’une valeur équivalente au remboursement du produit.
Droit d’auteur © 2024 DKN-Technology | Boutique en ligne de Marketing King
DKN-Technology – Langerode 17/B01, 3460 Bekkevoort
