Artikel 1 – Identiteit van de verkoper

DKN International bv
Langerode 17, B1
3460 Bekkevoort
Belgien

sales@dkn-technology.com

MWST: BE-0742.631.604

Artikel 2 – Anwendbarkeit und Bedingungen

1. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von uns als Internethändler an Sie als Verbraucher (jede natürliche Person, die die vermarkteten Produkte oder Dienstleistungen ausschließlich zu nicht-beruflichen Zwecken erwirbt oder nutzt).
2. Wir liefern nur in Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Ungarn, Luxemburg, den Niederlanden, der Slowakei und der Tschechischen Republik. Wenn Sie eine Lieferadresse in einem anderen Land angeben, können wir Ihre Bestellung ablehnen.
3. Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind, bitten wir Sie, die Bestellung von Ihren Eltern oder Ihrem gesetzlichen Vormund aufgeben zu lassen. Wenn wir feststellen, dass eine Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wurde, können wir diese Bestellung ablehnen.
4. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklären Sie sich ausdrücklich mit unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden, die jederzeit auf der Website verfügbar sind.
5. Wenn Sie online bestellen, stellen wir Ihnen außerdem eine Kopie dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen in einem Format zur Verfügung, das Sie speichern oder ausdrucken können, entweder zusammen mit der Auftragsbestätigung oder spätestens bei der Lieferung. Wir empfehlen Ihnen, dies immer zu tun.
6. Sollten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen weitere besondere Bedingungen gelten, so gilt das Vorstehende auch für diese besonderen Bedingungen. Sollten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu diesen besonderen Bedingungen stehen, können Sie sich als Verbraucher immer auf den für Sie vorteilhafteren Text berufen.
7. Wenn ein Angebot nur eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an bestimmte Bedingungen geknüpft ist, werden wir dies in unserem Angebot ausdrücklich erwähnen.

Artikel 3 – Unser Angebot und Ihre Bestellung

1. Wir beschreiben immer so vollständig und genau wie möglich, was wir Ihnen verkaufen und wie der Bestellvorgang ablaufen wird. In jedem Fall ist die Beschreibung ausreichend detailliert, um Ihnen eine angemessene Beurteilung zu ermöglichen. Wenn wir Bilder verwenden, sind diese eine genaue Darstellung der angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen. Aber Irren ist menschlich, und wenn wir uns offensichtlich irren, sind wir nicht verpflichtet, Sie trotzdem zu beliefern.
2. Ihre Bestellung ist vollständig und die Vereinbarung zwischen uns ist endgültig, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen und sobald wir die Genehmigung des Kartenausstellers für Ihre Kredit- oder Debitkartenzahlung erhalten haben. Wir akzeptieren Banküberweisungen und die meisten gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard, Maestro, PayPall und Ingenico. Wenn Ihr Kartenaussteller sich weigert, Ihre Zahlung an uns zu genehmigen, können wir nicht für Verzögerungen bei der Lieferung und/oder Nichtlieferung Ihrer Bestellung verantwortlich gemacht werden. Bestellungen ohne gültige Zahlung auf den Namen des registrierten Karteninhabers werden nicht angenommen oder bearbeitet.
3. Um ein Produkt zu kaufen, legen Sie das Produkt in den Warenkorb. Geben Sie dann Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten ein. Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersichtsseite, akzeptieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen Ihre Zahlung durch Anklicken des Bestellbuttons mit der Aufschrift „Zahlungspflichtig bestellen“. Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, ist Ihr Kauf endgültig.

Artikel 4 – Recht auf Widerruf

1. Wenn Sie bei uns Waren oder Dienstleistungen kaufen, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung oder[1]Vertragsabschluss zu entscheiden, dass Sie die Waren nicht behalten wollen. Sie können dann Ihre Bestellung ohne Zahlung einer Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zurücksenden (die Kosten hierfür tragen Sie selbst). Innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Bestellung zurückerhalten haben oder Sie den Rücktritt vom Vertrag erklärt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, mit dem Sie bezahlt haben, oder einer anderen auf unserer Website veröffentlichten Zahlungsmethode.
2. Sie tragen daher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir geben die Kosten dafür an oder erstellen einen Kostenvoranschlag, wenn diese nicht vernünftig im Voraus berechnet werden können. Wenn Sie die Ware nicht zurücksenden können, werden wir sie bei Ihnen abholen und Ihnen die Kosten in Rechnung stellen.
3. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. In den ersten 14 Tagen nach der Lieferung erwarten wir von Ihnen, dass Sie die Bestellung und ihre Verpackung sorgfältig behandeln. Wenn Sie die Ware dennoch wie oben beschrieben zurücksenden möchten, dürfen Sie sie nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob Sie die Ware behalten möchten. Die zurückgesandte Ware kann montiert sein, darf aber nicht benutzt worden sein. Wenn Sie die Ware zurücksenden, muss dies nach Möglichkeit in der Originalverpackung, mit allem gelieferten Zubehör und im Originalzustand und in der Originalverpackung unter Berücksichtigung unserer nachstehenden Hinweise erfolgen.
5. Um Ihr Widerrufsrecht sowohl bei der Erbringung von Dienstleistungen als auch bei der Lieferung von Waren schnell und korrekt auszuüben, sollten Sie uns rechtzeitig unter sales@dkn-technology.com informieren. Wir werden Ihnen eine Eingangsbestätigung Ihres Widerrufs per E-Mail zusenden.
6. Während des in unserem Angebot angegebenen Zeitraums ändern sich unsere Preise nicht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

Artikel 5 – Der Preis

1. Unsere Preise enthalten alle Steuern, Mehrwertsteuer, Abgaben und Dienstleistungen. Es wird also keine Überraschungen geben. Wir können jedoch beschließen, zusätzlich zum Kaufpreis Versandkosten zu berechnen. In diesem Fall informieren wir Sie immer, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Artikel 6 – Zahlung

1. Wir können nur Zahlungen über die Zahlungsmodule auf unserer Website akzeptieren.
2. Um eine sichere Online-Zahlung und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, werden die Transaktionsdaten mit SSL-Technologie verschlüsselt über das Internet übertragen. Sie benötigen keine spezielle Software, um mit SSL zu bezahlen. Eine sichere SSL-Verbindung erkennen Sie an dem „Schloss“ in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Artikel 7 – Konformität und Garantie

1. Wir garantieren, dass unsere Waren mit Ihrer Bestellung übereinstimmen und die normalen Erwartungen erfüllen, die Sie unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen an sie stellen können. Selbstverständlich garantieren wir auch, dass unsere Waren allen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Gesetzen entsprechen.
2. Darüber hinaus gilt für die Lieferung von Waren die gesetzliche Mindestgarantiezeit von zwei Jahren, wenn die Ware nicht mit der Bestellung übereinstimmt. Das bedeutet, dass die Ware, wenn sie fehlerhaft oder mangelhaft ist, bis zu zwei Jahre nach Lieferung kostenlos repariert oder ersetzt wird.
3. Diese Carry-in-Garantie gilt für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Datum auf der Kasse oder dem Kaufbeleg des von DKN-Technology verkauften Produkts. Die Garantie ist nicht übertragbar. Die Garantie kann in Anspruch genommen werden, wenn sich das Gerät immer im Besitz des ursprünglichen Käufers befunden hat und der ursprüngliche Kaufbeleg vorgelegt werden kann.
4. Tritt der Mangel oder Fehler innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung auf, wird davon ausgegangen, dass er bereits vor der Lieferung bestanden hat, es sei denn, wir können das Gegenteil beweisen. Nach Ablauf von 6 Monaten müssen Sie selbst beweisen, dass der Mangel bereits bei der Lieferung vorhanden war.
5. Die Garantie gilt nicht für: normale Abnutzung, Folgen unsachgemäßer Behandlung, Manipulationen durch den Käufer oder durch Dritte, mangelhafte Installation, fehlerhafte Montage oder Deaktivierung von Teilen durch falsche Montage, unsachgemäßen Gebrauch des Gerätes (z.B. übermäßige Belastung in Zeit, Gewicht, etc… ), Probleme infolge mangelnder Wartung, Abweichungen vom Standardgerät wie leichte Vibrationen oder Geräusche, die das Funktionieren des Geräts nicht beeinträchtigen, Verschleißteile wie Batterien, Federn, Lager, Rollen, Hydrauliksysteme, Seile, Antriebsriemen, Riemenscheiben usw., Schäden am Gerät durch den Transport des Geräts.
6. Die Transportkosten, die Kosten für den Einsatz eines Mechanikers sowie die Kosten für den Händler und/oder die Werkstatt sind von dieser Garantie ausgeschlossen und gehen daher zu Lasten des Gerätebesitzers.
7. Der Hersteller kann nicht für Schäden, Verluste oder Kosten haftbar gemacht werden, die sich aus der Verwendung dieses Geräts ergeben, egal ob diese zufällig sind oder nicht.

Artikel 8 – Lieferung und Ausführung

1. Alle Waren und Dienstleistungen werden an die von Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
2. Wenn ein Artikel auf Lager ist, wird er innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen an Ihrer Lieferadresse angeboten. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, wird er innerhalb von 10 bis 15 Arbeitstagen an Ihrer Lieferadresse angeboten. Wir teilen Ihnen die Lieferzeit in Ihrer Auftragsbestätigung mit.
3. Wenn wir nicht rechtzeitig liefern können, benachrichtigen wir Sie immer vor Ablauf der vorgesehenen Lieferfrist. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen das Geld spätestens 30 Tage nach der Stornierung zurück.
4. Unsere Sendungen erfolgen immer auf unser Risiko. Sie müssen also nicht befürchten, dass die Ware auf dem Postweg verloren geht. Wenn Sie die Ware jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden, weil Sie sie nicht behalten möchten, sind Sie für den Transport verantwortlich.
5. Wenn die von uns gelieferte Ware während des Transports beschädigt wurde, nicht mit den auf dem Lieferschein aufgeführten Artikeln übereinstimmt oder nicht mit den von Ihnen bestellten Artikeln übereinstimmt, müssen Sie dies so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von 3 Tagen melden und die Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
6. Wir können nicht für Folgeschäden verantwortlich gemacht werden, die durch eine verspätete oder nicht erfolgte Lieferung durch den vom Unternehmen beauftragten Spediteur entstehen. Unsere Haftung beschränkt sich in solchen Fällen auf den Wert der Artikel, die nachweislich nicht beim Kunden angekommen sind.

Artikel 9 – Dauer

1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag hat eine maximale Laufzeit von zwei Jahren.
3. Wurde in einem befristeten Warenvertrag vereinbart, dass sich der Fernabsatzvertrag im Falle des Schweigens des Verbrauchers verlängert, wird der Vertrag als unbefristeter Vertrag fortgesetzt, und die Kündigungsfrist nach der Vertragsfortsetzung beträgt höchstens einen Monat.
4. Enthält ein zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher geschlossener befristeter Dienstleistungsvertrag eine stillschweigende Verlängerungsklausel, so ist diese Klausel in fetten Buchstaben und in einem vom Text getrennten Rahmen auf der Vorderseite der ersten Seite anzubringen.
5. In dieser Klausel werden die Folgen der stillschweigenden Verlängerung, einschließlich der Bestimmung des folgenden Absatzes über die Kündigung, sowie die Frist, innerhalb derer der Verbraucher der stillschweigenden Verlängerung des Vertrags widersprechen kann, und die Art und Weise, in der er diesen Widerspruch mitteilt, angegeben. Nach der stillschweigenden Verlängerung eines befristeten Dienstleistungsvertrags kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit entschädigungslos kündigen, wobei eine Kündigungsfrist von höchstens zwei Monaten einzuhalten ist.

Artikel 10 – Höhere Gewalt

1. Im Falle von höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unsere Verpflichtungen zu erfüllen. In diesem Fall können wir entweder unsere Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder den Vertrag endgültig auflösen.
2. Höhere Gewalt ist jeder Umstand, der außerhalb unseres Willens und unserer Kontrolle liegt und der die Erfüllung aller oder eines Teils unserer Verpflichtungen verhindert. Darunter verstehen wir unter anderem Streiks, Feuer, Betriebsstörungen, Energieausfälle, Störungen in einem (Telekommunikations-)Netz oder in den verwendeten Verbindungs- oder Kommunikationssystemen und/oder die Nichtverfügbarkeit unserer Website zu irgendeinem Zeitpunkt, Nichtlieferung oder nicht rechtzeitige Lieferung durch Lieferanten oder andere beauftragte Dritte, …
3. Unsere Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und im Allgemeinen alle unsere Mitteilungen sind durch Rechte an geistigem Eigentum geschützt, die entweder uns, unseren Lieferanten oder anderen Rechteinhabern gehören.

Artikel 11 – Geistiges Eigentum

1. Es ist verboten, die in diesem Artikel beschriebenen Rechte an geistigem Eigentum zu nutzen und/oder zu verändern. Zum Beispiel dürfen Sie keine Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos, Farbkombinationen usw. ohne unsere vorherige und ausdrückliche schriftliche Zustimmung kopieren oder reproduzieren.
2. Natürlich hoffen wir immer, dass alle unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Sollten Sie dennoch Beschwerden über unsere Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@dkn-technology.com. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten.

Artikel 12 – Reklamationsverfahren und Streitigkeiten

1. Alle Verträge, die wir mit unseren Kunden schließen, unterliegen ungeachtet ihres Wohnsitzes ausschließlich dem belgischen Recht, und im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die zuständigen belgischen Gerichte zuständig. Wenn aus Gründen des internationalen Rechts ein anderes Recht anwendbar ist, ist das belgische Gesetz über Marktpraktiken und Verbraucherschutz die erste Referenz für die Auslegung der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.